第一次在抖音自营买大家电，空调装上后外机运行有很大的嗡鸣声，隔一堵墙就是卧室，吵的睡不着。另一台在在京东买的同型号声音就很小，几乎听不到。

想问下老哥们，这种质量问题，退货或者换货，还需要出运费吗。

百科查的质量问题，退回运费商家承担。

但是抖音退换货里面有个自助服务，说本订单无保障服务。。。