苹果13 京东登录刷脸 怎么刷都说不符  就是我自己的脸
打客服电话说账号没问题 让换个手机登录
用备用手机安卓登录 确实可以登陆  换回苹果13登录还是刷脸  还是怎么刷都不行的状态 还是提示不是我本人账号
有什么方法吗？